お客様の声

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お客様のご感想をご紹介いたします

お客様の声は私たち・アネックスホテルアベ一同にとって身が引き締まり、かつお褒めいただいた時は大変嬉しいものです。従業員一同これを励み・教訓にこれからも一層の顧客満足を目指します。 このページでは、当ホテルをご利用していただいたお客様のご感想をご紹介いたします。

2013-06-07

★★★★

・ベッドのところにコンセントがほしい
・コインランドリーのカゴに毛が入っていた。
・机の上に物が多く狭く感じた。物をどけた。違う台を設け台の上に物を置き、机を広くしてほしい。
・欲を言えば、コインランドリーを全自動にしてほしい
・ホテルはきれいですし、漫画本、マッサージチェアがあるなどサービスは高評価です。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。お客様には貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございます。まず、ベッドのところのコンセントは早急に導入したいと考えております。今では、スマートフォンやタブレット端末の利用が増えていて、ベッドで横になりながらの利用は多くのお客様が求めていることだと思います。また、コインランドリーのカゴにつきましては管理がなっておらず誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフ全員できれいな状況を保ってまいりたいと思います。机の上に関してはご指摘の通りだと反省しております。今後お客様のスペースを大切にできるよう、今ある備品類を精査して必要なものと不必要なものを分類してまいりたいと思います。コインランドリーの全自動化についても、今後の課題として取り入れてまいりたいと思います。
お客様からいただく声は設備の改修や導入に関して、非常に参考になります。今後、お客様の要望の多い事柄から優先的に見直しして、また今あるお褒めいただいている部分も同時に伸ばしながら、このホテルの将来像を作り上げて今いりたいと思います。今後もお客様が意見しやすい仕組みづくりを続けてまいりますので、応援よろしくお願いいたします。

2013-05-23

★★★★★

部屋の椅子は、靴を履いたままで高さがちょうど適当だが、スリッパでは少し高すぎる。太腿裏を圧迫して下肢の血流障害を来たす可能性がある。食堂の椅子の高さと同じなのは不具合な気がする。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今回お客様にいただきましたご意見を、今後の設備の見直しの際には改修点として見直してまいりたいと思います。

2013-05-04

★★★★★

予約なしでしたが宿泊させて頂きました。フロント係の方が大変気持ちの良い対応でスムーズに手続きできました。また子供が急に体調を崩しダメ元でフロントへ聞いてみたところ、ヒエピタ、アイスノン、嚢まで頂きとても助かりました。ありがとうございました。また絶対に泊まりたいです。

宿泊施設より

この度はご宿泊並びにお声を頂戴できましたこと誠にありがとうございます。今回は、急なご予定で、予約なしでのご宿泊ということでしたが、空室があればいつでもご宿泊が可能ですので、必要なときはお問い合わせください。さて、今回のご宿泊時にはお子様が発熱ということでした。当方でもできる限り対応させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちいたしております。

2013-04-11

★★★★

お部屋のティーバックに紅茶かコーヒーがあれば嬉しかったです。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。当館の客室では緑茶とほうじ茶のティーパックをご用意しておりましたが、今後紅茶やコーヒーも検討させていただきたいと思います。
このたびはご宿泊、並びに貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座いました。

2013-04-09

★★★

●スーツケースを置く台が小さい
●地震の多い地方ではスリッパは使い捨てでなく、普通のスリッパのほうが良いと思われる。海外はこの手のスリッパが多いが、普通のスリッパのほうが日本らしいし外人には好まれる。
●インターネットの接続に関しては図を使って説明したほうがわかりやすい。今の説明では若い人にしか理解できない。
●室置のインホーメイションに地域の観光スポットのパンフレットを入れたほうが良い

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございます。本当に参考になるご意見ばかりです。今後、設備の改修や導入の際にはお客様のご意見を取り入れながら設備投資を行ってまいりたいと存じます。地震時の対応などは、常日頃から考えておかなければならないことなので、スリッパの件については非常に参考になりました。今後もお客様の安心、安全をモットーの頑張ってまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。

2013-01-31

★★★★★

清潔感あり、とても気持ちよく休めました。
仕事の関係で早いチェックインをお願いしたら快く引き受けてくださり嬉しかったです。
価格はちょうど良いと思います。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。お仕事の関係でチェックインが早くなったようですが、あらかじめお部屋が準備できていたり、ご連絡をいただければ柔軟に対応できるように努めておりますので、何なりとご相談ください。価格面に関してはこれからも維持していけるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

2013-01-09

★★★

価格は良心的で良いと思いますが素泊まりで4000円〜4500円だともっと利用しやすいでしょう。ロビーのコーヒーやお茶のサービスはとても良かったです。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。価格面に関しては今後の検討課題として取り組んでまいりたいと存じます。低価格の客室など選択できるなどで取り組んでまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

2013-01-04

★★★★★

ホットコーヒーやお茶のサービスありがとうございました。
娘がレシートを探すというので大変ご迷惑おかけしました。多分本人がどこかに仕舞い込んだのでしょう。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお言葉を頂戴できましたことお礼申し上げます。飲料のサービスについて喜んでいただけたようで、大変うれしく思っております。セルフサービスではありますが、今後も種類が増やせるように取り組んでまいりたいと思います。

2006-10-09

★★★★

すばらしい設備にアットホームな暖かい対応、最高ですね。これからもこのクオリティーを維持されることを望みます。機会が有ればまた利用させていただきます。ありがとうございました。

宿泊施設より

この度はご宿泊ならびに、お言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては、満足していただけたということで、従業員一同大変うれしく思っております。今後もお客様に喜んでいただけるようつとめてまいりたいと思います。

2006-10-09

★★★★

ホテル自身ももちろん評判通りのレベルで大変満足できましたし、またご紹介いただいた居酒屋もなかなかの味でくつろげました。

宿泊施設より

この度はご宿泊ならびに、お言葉を頂戴でき、まことにありがとうございます。 近隣の居酒屋さんも何件かご紹介できます。地域柄、アットホームな雰囲気のお店ばかりですので多くのお客様がご利用されて、喜んで帰ってらっしゃいます。 この度はご宿泊いただきまことにありがとうございます。 またのご利用お待ちいたしております。

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