お客様の声

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お客様のご感想をご紹介いたします

お客様の声は私たち・アネックスホテルアベ一同にとって身が引き締まり、かつお褒めいただいた時は大変嬉しいものです。従業員一同これを励み・教訓にこれからも一層の顧客満足を目指します。 このページでは、当ホテルをご利用していただいたお客様のご感想をご紹介いたします。

2013-08-10

★★★★★

前回利用させていただいたときにとても居心地が良かったので、また利用させてもらいました。お墓掃除ででたゴミも処分していただいてありがとうございました。清潔でいろんなところに気配りを感じられるまた来たいなあと思わせるステキな宿だと思います。無料のクロワッサンやジュースもよかったです。

宿泊施設より

この度はご宿泊ならびにアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。今回は以前もご利用いただき、再度のご利用ありがとうございます。また来たいと思っていただけるほど私どもにとってありがたいことはございません・・・。今後もお客様に支持されるようサービスに努めてまいりたいと思います。今後もお墓参り等でこちらへいらっしゃる際にはぜひお待ちいたしております。

2013-07-31

★★★★

近隣のお店の名前や地図があってよかったです。
スタッフブログいつも楽しみに拝見していました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと心よりおれい申し上げます。
近隣のお店は限られておりますが、居酒屋さんを、食事処、ケーキ屋さんなどをご紹介させていただいておりました。ブログのほうはなかなか更新できませんが、館内の情報や近隣の情報を更新してまいりたいと思っておりますので、長い目で見ていただければと思います。これからも当館をよろしくお願いいたします。

2013-07-06

★★★★

河川敷のランニングコースを教えていただき、とても気持ちよく走ることができました。有難うございました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。河川敷は当館から約1キロほどのところに位置しており、一周が2.4キロあります。私自身も好きなコースで春になると桜並木、夏は栗駒山を一望しながら、冬は白鳥という感じで四季折々に表情を楽しめるコースです。私どもの地域は、高校の駅伝大会でも使用されるコースがあったりとフラットで走りやすい平地ですので、これからもご宿泊の折には是非ランニングをしてみてください。

2013-07-03

★★★★

車利用のため利用しやすい条件でした。
またお客様に比較的近いBHでは安心して予約できました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またお声まで頂戴できましたこと心より感謝お礼申し上げます。今回はお車にてご利用いただいたということでした。当館は新幹線、東北本線の駅からも数キロ程度離れておりますので、お客様の大部分はお車かタクシーなどをご利用いただいております。なるべくお客様が利用しやすいように雰囲気、接客などもお客様目線でいることを心がけております。今後もよりお客様の視点でのサービスの提供に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

2013-06-29

★★★★★

清潔で細やかに心配りされているのが分かり満足です。安いのも魅力です。
三人旅行ですが一人部屋というのは落ち着きます。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートへのご協力誠にありがとうございました。今回は女性3名様のご旅行でのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけて、清掃スタッフも大変喜んでおりました。料金に関しては人それぞれ受け止め方も様々でございますが、なるべく多くのお客様に喜んでいただける施設を目指して日々改良を重ねていければと思っております。またお近くまでご旅行の際には是非ご利用いただけるようお願い申し上げます。

2013-06-29

★★★★

昨年はベッドカバーにたばこの焦げ跡があったり、部屋に入った途端たばこのにおいが残っていたりでやや不快だったが、今年は改善されていた。今年はバスを利用しなかったが、昨年使用した時は使いにくかった。

宿泊施設より

この度はご宿泊並びにお言葉を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。また、昨年に引き続きご利用いただけたこと重ねてお礼申し上げます。昨年お泊りいただいた際には、たばこの焦げや臭い等で不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。おそらく昨年は喫煙室のご提供になってしまっていたのかもしれません。
喫煙室の臭いの問題はなかなか難しいのですが、空気清浄器の導入や消臭剤の設置、なるべく臭い付着しない形を模索して、次のお客様に不快な思いをさせずにきれいな客室をご提供できるように今後も努めてまいりたいと思います。このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

2013-06-29

★★★★★

大変気持ちよく過ごさせていただきました。もう一晩泊まりたいくらいです。ライトの配置もちょうど良いです。ありがとうございました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。もう一晩泊まりたいくらいとお言葉をいただきました。大変ありがたいことだと感じております。今後もお客様に満足していただける施設としてあり続けたいと思います。このたびはご宿泊誠にありがとうございました。

2013-06-29

★★★★★

スタッフの皆様がとても優しく、ずっと居たいと思えました。近くに行ったときにはまたお願いします。ごはんも品数が多く、全部がごちそうでした。有難うございました。

宿泊施設より

この度はご宿泊並びにアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。当方のスタッフも地元地域出身のもので、お客様の身になって考えられるものばかりです。お客様のように滞在でご宿泊いただくお客様の割合も多いので、日替わりのメニューでお食事をご提供しておりました。今後もお客様の栄養バランスを考えた食事メニューのご提供により快適で居心地の良い空間の創造に努めてまいりたいと思っております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

2013-06-20

★★★★

4日間ありがとうございました。
とてもリラックスして寝ることができました。
美味しい食事もありがとうございました。
オレンジジュースご馳走様でした。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今回お客様におかれましては4泊していただけたということで、誠にありがとうございます。お食事も召し上がっていただき、飲料もご利用いただけたのですね・・・。オレンジジュースのご提供に関しては最近開始したばかりでした。今後も継続して、朝食時のオレンジジュースの提供を行ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

2013-06-17

★★★★

衣類用消臭剤があると良い

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。衣類用消臭剤とありましたが、ファブリーズ等のことだと思います。今後、お客様の声に多い消臭スプレーと空気清浄器をなるべく早い段階で全室に導入できるように取り組んでまいりたいと思います。

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