お客様の声

HOME > お客様の声

お客様のご感想をご紹介いたします

お客様の声は私たち・アネックスホテルアベ一同にとって身が引き締まり、かつお褒めいただいた時は大変嬉しいものです。従業員一同これを励み・教訓にこれからも一層の顧客満足を目指します。 このページでは、当ホテルをご利用していただいたお客様のご感想をご紹介いたします。

2013-11-24

★★★★

バスルームの水道のバルブですが、水と温水の混合のバルブがないため、出しっぱなしにせざるを得ません。特に寒い時期は温度の調整をした後に出・止のバルブがあるといいと思います。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見ありがとうございました。今後の改修点として、検討させていただければと思います。お客様にご利用いただき、不便な面はご案内などを充実させて少しでも利用しやすい形を模索してまいりたいと思います。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

2013-11-23

★★★★

部屋の換気が不十分だと感じました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またお言葉を頂戴できましたこと心より感謝申し上げます。この度、お客様のお泊りいただきましたお部屋に関して、換気が十分でなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、空気清浄機の導入も検討しながらお部屋の臭気の問題に取り組んでまいりたいと思います。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

2013-11-08

★★★★

伊豆沼のガンの飛び立ちを見たくて宿泊しました。朝早くの出発でしたが、玄関を開けていただいてありがとうございました。立地は隣に大きなスーパーがあり便利です。ロビーのコーヒー無料もありがたかったです。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
伊豆沼での雁の飛び立ちをご覧になられたのですね・・・。私も数回見ましたが、朝早くから多くの方々が遠方よりいらっしゃっていて、びっくりいたします。それ程、貴重な自然環境があることに慣れてしまっていますが、私共もそういった自然のことについても勉強してまいりたいと思いまうす。日の出、日の入り、ビューポイントなど最低限のことについては受け答えできるよう、従業員一同励んでまいりたいと思います。これからも、伊豆沼へお越しの際にはぜひご利用いただけるようよろしくお願いいたします。

2013-10-18

★★★★★

値段も食事も大満足です。特に食事は食べ盛りの子供たちでも十分な量があり、味も美味しかったです。フロントの方も優しくて好印象です。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力賜り誠にありがとうございます。今回は団体でのご利用誠にありがとうございました。競技の特性上、私共もメニュー構成には気を使いましたが、きれいに平らげていただき大変ありがたく思っております。競技に参加される皆様のバックアップをするだけでなく、快適な睡眠、栄養のある食事、提供時間の調整など私共が協力できることで競技によりよい結果が生まれるよう私共も積極的にかかわってまいりたいと思います。例年ご利用いただき、また選手の皆様の努力で好結果につながっている姿を大変誇らしく思っております。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

2013-10-12

★★★★★

とても清潔で静かなホテルでした。アメニティも満足ですが予備の毛布があるといいです。私も喫煙者なので申し訳ないが扉を開けるとすぐにたばこのにおいが感じられました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またお客様アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。田舎町で近隣のお店もある程度でしまってしまう状況(笑)夏には、カエルや虫の鳴き声が・・・、冬にはしんしんと降り積もる雪の音?までもが聞こえてしまうかもしれません(汗)けれど、お客様がたにはゆっくりと休むことができたと、何よりのお言葉がいただけることが大変うれしく思っております。
今後は、各客室への毛布の設置、空気清浄機の全館設置に取り組み、お客様にとってよりよい施設でありたいと願っております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

2013-09-14

★★★★

バスルームの湯の温度がちょっと低い気がします。また、少し下水臭がしました。配管部が詰まっているのではないでしょうか。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。バスルームのお湯の設定が低く感じられたということ、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応したいと思います。また、ユニットから下水臭が感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。確認したところ、排水ユニットのふたがきちんと閉められておりませんでした。今後、清掃スタッフに指導して確認を徹底してまいりたいと存じます。この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

2013-09-05

★★★★★

沿岸地方のホテルが一杯で断られたためこのホテルを利用しました。
随所にスタッフの心配りを感じることができました。癒しの一時をありがとうございました。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またお言葉をいただき誠にありがとうございます。沿岸地区はいまだに宿泊施設が少なく、南三陸や気仙沼に行かれるお客様にもご利用いただいておりました。遠方からわざわざいただくお客様に少しでも快適な空間をご提供できればと日々やっております。今後もお客様に喜んでいただける施設・サービスを提供できるように努めてまいりたいと思います。これからもどうぞよろしくお願いします。

2013-08-30

★★★★

タオルが2枚用意されていますが、フェイスタオル向きの薄手のタオルがあと一枚あればいいと思います。厚手のタオルは年を取ると絞りにくいので。
料理は最高でした。地の野菜がたっぷり使われ満足です。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見誠にありがとうございます。フェイスタオルとバスタオルをご用意してございまいましたが、もう少し小さめのタオルがあるといいということですね・・・。
今後の検討課題といたしまして取り組んでまいりたいと思います。また、料理についてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後も地元の野菜を取り入れた食事のご提供に努めてまいりたいと思います。

2013-08-24

★★★★★

和室のシングルと聞いていたので少し不安でしたが、和室のほうがくつろげてとてもよかったです。もし室内用のスリッパがあるとバスルームに行くときいちいち履物を履かなくて楽かなと思います。

宿泊施設より

この度ご宿泊いただき、またアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。
今回は和室タイプのシングルルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。和室タイプのお部屋を好まる方も多く、最近では和室シングルから埋まるようにまでなってまいりました。設定客室数も少ないのですが、書類を広げたり、荷物の多い方、靴を脱いでゆったりされたいなどのお客様のご要望に適しているのかもしれません。今後も、お客様のご意見を真摯に受け止め、お声を大切に設備に反映させてまいりたいと思います。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

2013-08-16

★★★★

チェックインの時何度声掛けしても、ベルを鳴らしても、5分くらい誰もいなく携帯から電話しても全然でないので少し不安になりました。フロントには人がいてほしいです。今後このようなことが無いようにお願いします。

宿泊施設より

この度はご宿泊いただき、またおアンケートにもご協力いただき誠にありがとうございました。このたびはフロントが不在にしていたようで大変申し訳ございませんでした。どうしてもフロントが手薄になる時間があり、館内のお客様の対応にやむを得ず不在にしてしまう場合が今までも何度かございました。今後このような体制を見直して、お客様にご不便をおかけしないように努めてまいりたいと思います。このたびはチェックインの際に大変ご心配、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

ご予約はこちらから

ご予約はこちら

旅を決める際に疑問や不安、ご要望はございませんか?電話予約コンシェルジュにご相談下さい!

電話でのご予約はこちら TEL:0228-32-7411

宿泊プラン WEB予約

客室案内

アクセス

周辺情報

栗原市若柳の魅力

ページの先頭へ戻る